前面提到到汽車(chē)美容店提升方案的三個(gè)方面，利用率、形象、專(zhuān)業(yè)度，接下來(lái)是介紹重要的幾個(gè)部分：

四、銷(xiāo)售策略調(diào)整

舊店升級(jí)的目的提升盈利，而不是只為了改善環(huán)境，所以只有銷(xiāo)售策略調(diào)整，營(yíng)業(yè)額才能提升。會(huì)員卡的制定，盡量不賣(mài)充值卡，要組合項(xiàng)目服務(wù)卡。因?yàn)槌渲悼ǎu(mài)的時(shí)候不僅要打折或者買(mǎi)贈(zèng)方式銷(xiāo)售，而且客戶(hù)買(mǎi)單時(shí)還要打折，這樣我們利潤(rùn)很低了，客戶(hù)如果只消費(fèi)高頻低值的項(xiàng)目，我們就會(huì)虧。只有項(xiàng)目組合卡，我們才有利潤(rùn)空間。

五、客戶(hù)重新篩選

店面升級(jí)后，客戶(hù)也要升級(jí)，對(duì)于一些消費(fèi)能力比較差的客戶(hù)要篩選掉，不要再是企業(yè)的負(fù)擔(dān)。不過(guò)要有無(wú)理由停止服務(wù)，也要不要歧視客戶(hù)，可以通過(guò)價(jià)格調(diào)整或者不再提供手工服務(wù)，比如客戶(hù)帶蠟，店里不要再提供打蠟服務(wù)。

六、員工能力提升

服務(wù)環(huán)境提升，客戶(hù)質(zhì)量提升，員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平也要提升，給客戶(hù)從里到外全方位的升級(jí)感受。可以從統(tǒng)一員工工服，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提升溝通技巧，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，讓員工能夠更順暢的和客戶(hù)溝通，給客戶(hù)更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

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